Termini e Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito i “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Wallaa (il “Servizio”), accessibile via web e app, di titolarità di ARABELL GROUP S.r.l.s., con sede legale in Via XXII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia, P.IVA/C.F. 03062850999 (di seguito “Wallaa” o il “Gestore”). L’utilizzo del Servizio comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini.

1. Definizioni

• Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede o utilizza il Servizio.
• Inserzionista/Venditore: l’Utente che pubblica un annuncio.
• Acquirente: l’Utente interessato a un bene o servizio offerto tramite un annuncio.
• Annuncio: il contenuto (testo, immagini, video, dati) pubblicato dall’Inserzionista per offrire beni o servizi.
• Account Professionale: account riservato a soggetti dotati di Partita IVA che operano nell’esercizio della propria attività.

2. Oggetto del Servizio

Wallaa mette a disposizione degli Utenti uno spazio online che consente la pubblicazione e la consultazione di annunci per la compravendita di beni e servizi tra privati e/o professionisti. Wallaa non è parte dei contratti conclusi tra gli Utenti, non acquista, non vende e non detiene i beni oggetto degli annunci, e non interviene nella determinazione del prezzo né nella conclusione delle transazioni.

3. Registrazione e Account

Per pubblicare annunci o utilizzare determinate funzionalità è necessario registrare un account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account. È vietato creare account con dati falsi, di terzi o in modo automatizzato. L’accesso può avvenire anche tramite provider di autenticazione di terze parti.

4. Regole di Pubblicazione degli Annunci

Ogni Annuncio deve riferirsi a un bene o servizio reale, effettivamente disponibile, descritto in modo veritiero, corretto e non fuorviante, inserito nella categoria pertinente e corredato da immagini proprie o di cui l’Utente detiene i diritti. L’Inserzionista è l’unico responsabile del contenuto e della liceità dei propri Annunci.

5. Contenuti e comportamenti vietati

È vietato pubblicare, tramite il Servizio, contenuti che, a titolo esemplificativo:

• riguardino beni o servizi illegali, contraffatti, rubati o la cui vendita sia vietata dalla legge;
• violino diritti di proprietà intellettuale o industriale di terzi;
• abbiano contenuto diffamatorio, osceno, discriminatorio, violento o che incitino all’odio;
• riguardino armi, droghe, farmaci, animali protetti, organi, documenti o dati personali di terzi;
• siano ingannevoli, truffaldini, spam o pubblicità non pertinente;
• violino le norme in materia di tutela dei consumatori o obblighi fiscali.

6. Ruolo di Wallaa (hosting provider)

Wallaa opera come prestatore di servizi di hosting ai sensi della normativa vigente (Reg. UE 2022/2065 – Digital Services Act e D.lgs. 70/2003). Wallaa non ha un obbligo generale di sorveglianza sui contenuti pubblicati dagli Utenti, ma rimuoverà o disabiliterà tempestivamente l’accesso ai contenuti illeciti di cui venga a conoscenza, anche a seguito di segnalazione.

7. Transazioni tra Utenti

Le trattative, gli accordi, i pagamenti, la consegna e ogni altra fase della transazione avvengono direttamente ed esclusivamente tra gli Utenti, sotto la loro piena responsabilità. Wallaa raccomanda di adottare cautele (verifica del bene e della controparte, pagamenti tracciabili, incontri in luoghi sicuri) e declina ogni responsabilità in merito all’esito delle transazioni.

8. Account Professionali e Vetrina

Gli Utenti che agiscono nell’esercizio di un’attività imprenditoriale, commerciale o professionale devono registrarsi come Account Professionale indicando la propria Partita IVA e gli ulteriori dati richiesti. Tali Utenti sono soggetti agli obblighi informativi e di legge previsti per i professionisti (incluso il Codice del Consumo) e possono accedere alla “Vetrina” dedicata, previa eventuale approvazione da parte di Wallaa.

9. Servizi a pagamento e opzioni di visibilità

Wallaa può offrire servizi opzionali a pagamento (es. messa in evidenza degli Annunci). Le caratteristiche, i prezzi e le condizioni sono indicati al momento dell’acquisto. Salvo diversa indicazione, i servizi di visibilità si intendono resi immediatamente con il consenso dell’Utente.

10. Proprietà intellettuale e licenza sui contenuti

Il marchio “Wallaa”, il software, la grafica e i contenuti della piattaforma sono di titolarità del Gestore o dei rispettivi aventi diritto. Pubblicando un Annuncio, l’Utente concede a Wallaa una licenza gratuita, non esclusiva e per la durata della pubblicazione, per ospitare, riprodurre e mostrare i relativi contenuti nell’ambito del Servizio e della sua promozione.

11. Moderazione, sospensione e chiusura

Wallaa si riserva il diritto di moderare, rifiutare, sospendere o rimuovere Annunci e di sospendere o chiudere account in caso di violazione dei presenti Termini, di legge o di segnalazioni fondate, dandone ove possibile comunicazione all’Utente e nel rispetto dei suoi diritti di reclamo.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Wallaa non risponde: della veridicità, qualità, legalità o disponibilità dei beni e servizi oggetto degli Annunci; della condotta degli Utenti; dei danni derivanti dalle transazioni concluse tra Utenti; di interruzioni o malfunzionamenti del Servizio dovuti a cause non imputabili al Gestore. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge.

13. Manleva

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Wallaa da qualsiasi pretesa, danno o costo (incluse spese legali) derivante dalla violazione dei presenti Termini o dei diritti di terzi connessi ai contenuti pubblicati o alle transazioni concluse.

14. Diritto di recesso del consumatore

Nei rapporti tra un Inserzionista professionale e un Acquirente consumatore, a quest’ultimo si applicano i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), incluso, ove ricorrano i presupposti, il diritto di recesso entro 14 giorni. Tale diritto riguarda il contratto concluso con il professionista e non Wallaa, che resta estranea alla transazione.

15. Durata e recesso dal Servizio

L’Utente può in ogni momento cessare l’utilizzo del Servizio e richiedere la cancellazione del proprio account. Restano fermi gli obblighi eventualmente già sorti nei confronti di altri Utenti.

16. Modifiche ai Termini

Wallaa può modificare i presenti Termini per adeguarli a esigenze normative, tecniche o organizzative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento; l’uso del Servizio successivo alla pubblicazione comporta l’accettazione delle modifiche.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Genova, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile. Ai sensi del Reg. UE 524/2013, il consumatore può accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online.

18. Contatti

Per comunicazioni relative al Servizio è possibile contattare il Gestore all’indirizzo PEC arabellgroupsrls@legalmail.it.

Il presente documento costituisce una bozza professionale predisposta come modello. Si raccomanda una revisione da parte di un legale prima della pubblicazione definitiva.